リターゲティングとは、インターネット広告の1つで過去に広告主のwebサイトを訪れたユーザーに対して広告ネットワーク内の広告掲載面に対して再度広告主の広告を表示させる手法です。
webサイトを訪れたときに発行されるCookieからユーザーの訪問履歴を蓄積する必要があり、広告主のwebサイトにリターゲティング用のタグを挿入することで広告主のwebサイトを訪れているかを認識し、広告を表示させます。
訪れたことのあるwebサイトのバナー広告を表示させることでもう一度広告主のwebサイトを思い出すきっかけにあり、通常のバナー広告よりもクリック率やコンバージョン率が高くなるという特徴を持っています。
しかし、あまり同じ人を追いかけすぎるとユーザーがしつこいと感じてしまい、広告が逆効果になってしまうので回数制限を持たせるなどユーザーに対する配慮が必要になります。
ユーザーの獲得とリターゲティングの比較には多くの議論がされています。
同じ費用、より少ない費用で先にいたユーザーを獲得できるのになぜ新しいユーザーを優先する必要があるのかというのが議論に上がることが多いです。
しかし、新規ユーザーも重要になるので新規ユーザーの獲得とリターゲティングのバランスが重要になります。
マーケターの多くは、ユーザーに対してメッセージや広告を使用し、リターゲティング施策を行っています。
・標準リマーケティング
・動的なリマーケティング
・動画のリマーケティング
・検索広告向け(RLSA)
・Googleアナリティクスによるリマーケティン
標準リマーケティング
テキストやバナー形式などで配信されている広告でユーザーが広告を踏むことで広告主のランディングページに誘導されます。
ターゲットが広告配信可能なwebサイトを閲覧しているときに表示される広告になります。
動的なリマーケティング
標準リマーケティングよりもターゲットの興味を意識したリターゲティング広告です。
ターゲットが広告主のサイトやアプリを利用した行動履歴を元に広告の最適化をしており、ターゲットが過去に興味を持った商品や購入した商品の似た特徴を持っている商品が表示されることが多いです。
動画のリマーケティング
広告主が提供しているYoutube動画を閲覧したユーザーをリスト化することで広告を配信するのが動画のリマーケティングです。
この広告を配信するにはGoogle広告とYoutubeアカウントを紐づける必要があります。
検索広告向け(RLSA)
検索広告向けのリマーケティングでリスティング広告を利用したリターゲティング広告です。
タグで得られた個人の行動履歴やリスティング広告を反映させることでターゲットと非ターゲットの違いを判別し、キーワードごとの強弱を使い分けるなどの最適化を行うことができます。
Googleアナリティクスによって分析し、リストを作成し、広告を配信するものです。
アクセス解析ツールですがこれを利用することでユーザーの属性の分析なども行うことができ、属性ごとのマーケティングにも役立てることができます。
リターゲティングでは、対象を細分化することが非常に重要になります。
これを行うことでターゲティングの精度を上げることができ、すぐに離脱したユーザーと商品を買い物カゴに入れたユーザーを比べることで商品に対する興味の強さが変わります。
アクセスした端末やアクセスした期間、年齢や性別なども細かくチェックし、細分化を行うのが良いでしょう。
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