行動経済学とは？

行動経済学とは？

「行動経済学」とは、「経済学」と「心理学」の視点を融合させた学問です。“人が直感や感情によってどのような判断を下し、その結果市場や人々の幸福にどのような影響を与えるのか”ということが研究されています。

人々の経済行動をより現実的に分析や誘導をしようという、2000年代から発展してきた新しい分野の学問です。

行動経済学がビジネスにおいて注目される理由は？

現代のビジネスやマーケティングにおいて、人の非合理的な行動を読み解くことが重要視されるようになっています。実際、行動経済学を用いることでユーザーがモノを買うときの心理や考え方を理解し、その上でマーケティング戦略を立てることは、のちのちの売上増加等、企業にとっての利益につながることが分かっています。

ユーザーの心理そのものに訴えかけて購買行動を促すことこそ、現代のマーケティングにおいて必要とされているのです。

マーケティングに応用できる行動経済学の例は？

 

ハロー効果

「ハロー効果」は、その見た目や目立つ特徴に「印象や評価が影響を与える現象のこと」を指します。例えば、無名企業の商品でも「ランキング1位！」「〇〇推奨(有名人)！」という紹介があれば、「これはきっと良いものだ」と感じ購買意欲が促進されやすくなります。

 

サンクコスト効果

サンクコストとは、ユーザーが「かけたコストを無駄にしたくない、もったいない」と思う心理に深く関わるものです。例えば、これまで課金していたゲームがあるとしましょう。そのゲームを楽しめなくなったときユーザーは、「これまでかけてきたお金や時間がもったいない」と感じ、やめずに続けるという選択をしてしまうことがあります。

 

プロスペクト理論

“人は損失することを嫌う傾向があり、状況によってその判断が変わる”という理論です。つまり人は、損得が絡むと合理的でなくなる場合があると考えられています。

 

アンカリング効果

アンカリング効果は、最初に印象的な情(数字など)を与えることで、その後の意思決定にその情報を反映させるという心理効果です。例えば「通常価格10万円のところ、50％OFF」という情報を見た際、「通常価格10万円」が印象に残ります。そうすると実際の価格5万円が「安い」と感じてしまうような心理です。

 

認知的不協和

認知的不協和とは、人の考えと行動の矛盾を、別の考え方で正当化してしまう現象を説明した理論です。

 

現在志向バイアス

現在志向バイアスは、将来の大きな利益よりも、今すぐに手に入る利益を優先させてしまうという心理効果です。

 

フレーミング効果

フレーミング効果は、同じことでも“強調する部分や表現の仕方を変えるだけ”で違った印象となり、相手の意思決定に影響を与えるという現象です。

 

バンドワゴン効果

バンドワゴン効果は、流行や周りの評判がもたらす効果のことで、一度流行するとこのバンドワゴン効果で多くの利益を得られる可能性があります。