ホットペッパービューティーとは、リクルートが運営している国内最大級の美容系ポータルサイトです。美容室やリラクゼーションサービス、ネイルサロンやエステサロンといった美容系サロンを対象にしているポータルサイトでお店の検索や予約機能を中心にさまざまなサービスを提供しています。ヘアサロンでは、49,000店以上でリラクゼーションやエステサロンでは、62,000店以上が登録しており、年間ネット予約件数は1億件以上と圧倒的な規模を誇っています。ホットペッパービューティーでは検索や予約管理機能だけでなく、会計機能や顧客管理機能、求人ページの作成などサロンの運営に役立つ機能が充実しています。
ホットペッパービューティーを利用するメリットは、
・ネットでも電話でも予約ができる
・集客力
1つずつ詳しく解説していきます。
ホットペッパービューティーでは、ホームページがなくてもネットや電話でサロンの予約を行うことができます。最近では、サロンの予約に電話でするということが減り、ほとんどがネットでの予約になっています。そのため、ネット予約ができない美容室やサロンの集客は致命的となってしまっています。ホットペッパービューティーを使用することでネットで簡単に予約を行うことができるだけでなく、電話での予約も行うことができるようになります。
ホットペッパービューティーを利用するメリットの3つ目は集客力です。国内最大級の美容ポータルサイトで圧倒的な訪問数を誇っているホットペッパービューティーの集客力は、他の同様のポータルサイトの中でも頭ひとつ抜きん出ています。SEO対策も非常に強く、キーワード検索を行ってもほとんどがホットペッパービューティーが上位を占めています。美容室やネイルサロンなどの予約サイトよりも集客力は大きく差をつけているのでホットペッパービューティーの集客力は最大のメリットと言えます。
ホットペッパービューティーのデメリットは、
・ランニングコストが発生する
・リピーターになりにくい
・大手サロンが強い
・webサイトを育成できない
1つずつ詳しく解説していきます。
ホットペッパービューティーに掲載するには費用が発生します。最も安い費用で月25,000円という料金が発生します。最も高いプランだと50万円します。そのため、ホットペッパービューティーのデメリットはランニングコストが発生してしまうというところです。
ホットペッパービューティーだけでなく、さまざまな予約サイトのデメリットになりますがホットペッパービューティーでクーポンを使用し、初回何割引というサービスを受けることができることが多いです。しかし、初回のみクーポンを利用し、次回は別のお店で初回クーポンを利用するというお客様の多いです。そのため、初回だけ利用し、その後リピートしないという方が増えてしまう可能性があるというのがデメリットです。
ホットペッパービューティーの中でも検索順位があります。ホットペッパービューティー内で検索した際に上位に表示されるのは掲載費用が高いプランなどになります。全ての美容室やサロンが並列に表示されることはなく、高い掲載費用を払っている美容室、サロンが最もユーザーの目に止まりやすい位置に掲載されています。そのため、掲載費用を多く支払うことができるサロンが上位に表示されやすくなるので自然と大手サロンが強いという仕組みになっています。
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